Politica de expediere

AWS Elektrotehnik SRL – awstehnik.ro | Versiunea: iulie 2026 Prezenta politica descrie conditiile de livrare a produselor comandate de la AWS Elektrotehnik SRL prin site-ul www.awstehnik.ro, prin e-mail sau telefonic.

1. Aria de livrare si modalitati de expediere

Livrarile se efectueaza pe intreg teritoriul Romaniei, prin firme de curierat rapid partenere. Livrarile in alte state membre ale Uniunii Europene se efectueaza pe baza de intelegere prealabila, costul si termenul fiind comunicate in oferta sau la confirmarea comenzii. Pentru echipamentele voluminoase sau paletizate, livrarea se face prin transportatori specializati, conditiile fiind agreate in prealabil cu Clientul. Produsele pot fi ridicate si direct de la punctul de lucru AWS Elektrotehnik (Strada Industriei nr. 8, Giarmata Vii, jud. Timis), pe baza de programare prealabila.

2. Costul livrarii

Costul de transport este afisat distinct inainte de finalizarea comenzii sau este comunicat in oferta si se factureaza separat de pretul produselor. Costul depinde de greutate, dimensiuni, destinatie si eventuale servicii suplimentare (ramburs, asigurare extinsa, livrare paletizata). Manipularea si impachetarea comenzilor se fac fara costuri suplimentare. Eventualele praguri de livrare gratuita, daca exista, sunt afisate pe site si pot fi modificate oricand, aplicandu-se comenzilor plasate dupa publicarea modificarii.

3. Termene de livrare

• Produse aflate in stoc: expediere in 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, respectiv de la confirmarea incasarii platii, in cazul platii prin transfer bancar.
• Produse aduse la comanda de la furnizori/producatori externi: termenul de livrare este cel comunicat in confirmarea comenzii sau in oferta si curge de la confirmarea comenzii/incasarea avansului, dupa caz.
• Livrarea de catre curier se realizeaza de regula in 24-48 de ore de la predarea coletului, conform conditiilor transportatorului.

Termenele afisate sunt estimative. Daca termenul nu poate fi respectat, Clientul este informat de indata si poate opta intre un nou termen de livrare sau anularea comenzii, cu restituirea integrala a sumelor achitate, in cel mult 14 zile de la anulare. Pentru produsele comercializate pe baza de oferta ferma acceptata in scris se aplica termenele si conditiile din oferta.

4. Receptia coletului

Clientul are obligatia de a verifica coletul la primire, in prezenta curierului: integritatea ambalajului, absenta urmelor de lovire, umezire sau desigilare, precum si corespondenta dintre continut si documentele de livrare. In cazul constatarii de nereguli, se va solicita curierului un proces-verbal de constatare, iar AWS Elektrotehnik va fi notificata in maximum 24 de ore la office@awstehnik.ro, cu fotografii ale ambalajului si produsului. Detalii complete in documentul  Termeni si conditii, sectiunea „Deteriorarile produse la transport. Receptia coletelor”. Semnarea documentelor de livrare fara obiectiuni atesta primirea coletului in stare aparent buna. Reclamatiile privind lipsuri cantitative sau deteriorari vizibile formulate dupa receptia fara rezerve nu pot fi opuse Vanzatorului.

5. Colete nelivrate sau nepreluate

Curierul efectueaza, de regula, doua tentative de livrare si/sau depoziteaza coletul o perioada limitata. Coletele nepreluate se returneaza Vanzatorului; consecintele (suportarea costurilor de transport dus-intors, plata in avans pentru comenzile ulterioare, reexpedierea doar la solicitarea Clientului) sunt detaliate in documentul Termeni si conditii, sectiunea „Produsele care nu sunt primite de Client si ne sunt returnate”. Va rugam sa va asigurati ca adresa si numarul de telefon indicate la comanda sunt corecte si ca sunteti disponibil in intervalul de livrare.